Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird die Ware von der Logistik angenommen und daraufhin von den dafür zuständigen Stellen geprüft.

Die Überprüfung  kann zu Spitzenzeiten leider etwas dauern.


Wir schicken dir dann eine E-Mail mit der Höhe deiner Gutschrift sowie eine Liste der erstatteten Produkte.

Bei Erstattungen von Bestellungen mit der Zahlungsweise Vorkasse und Sofortüberweisung wird dir der Betrag auf dein Girokonto vergütet.

Bei Bestellungen per Kreditkarte und Paypal wird dir der entsprechende Betrag auf dein Kreditkartenkonto bzw. Paypal-Konto zurückgebucht. 

Bei Rechnungskauf, Ratenkauf sowie Lastschrift erfolgt die Erstattung durch den jeweiligen Dienstleistungspartner.

 

Solltest du innerhalb von 14 Tagen keiner Erstattung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.